Nos Services
- Diagnostic des outils et processus
de Gestion de la Relation Client (GRC) - Management des Connaissances
- Intelligence Economique
- Veilles Stratégiques
- Procédures de développement commercial
- Choix et optimisation des outils
et processus GRC - Campagnes de Marketing direct
- Campagnes de communication ciblée
- Acquisition et optimisation
de base de données (BDD) - Processus relationnel et informatique
- Gestion des recrutements
- Evaluation des competences
- Coaching personnalisé
- Formations
- Pilotage et management d'equipe
- Gestion des conflits et des crises
- Mise en place des outils
et processus GRC - Campagnes de telemarketing d'appels
sortants ou/et entrants
- Etudes de marché quantitatives
et qualitatives
- Suivi et gestion des
outils processus GRC - Activation, gestion et
transfer des connaissances - Activation et gestion des cellules de veille
- Suivi des opérations et
des performances - Analyse des resultatset
du retour sur investissement
Nos Principaux services
Detection d'Opportunités d'Affaires
Otocom developpe votre base client et prospect pour detecter de nouveaux projets
Prise de Rendez-Vous Qualifié
Otocom vous fournit des Rendez-Vous concrets et qualifiés avec vos Prospects
Campagne de communication et d'Information
Otocom maitrise les outils de la communication mutlicanal et informe votre groupe cible au travers une large gamme de supports.
Invitation et Enregistrement aux Evenements
Otocom contacte vos prospects et clients pour atteindre vos objectifs en nombre de participants et faire de votre Evenement un succès
Formation et Coaching
Otocom met en place des formations pour développer les compétences de tous vos employés ; des Managers et Directeurs jusqu'aux receptionistes.
Etude de Marché
Otocom mene des Etudes marchés tnat quantitative que qualitatives pour affiner la connaissance de votre marché ou groupe cible
Gestion de Centre de Contact
Otocom Gere et Coache vos équipes de Teleagents pour assurer le niveau de qualité et de résultats souhaité en suivant tous vos indicateurs clefs de performances.
Gestion des réseaux de distribution
Otocom vous aide à maximiser la gestion de votre chaine de distribution.
Communication Personnalisée
Otocom créé et developpe pour vous une large gamme de supports marketing et communication (Brochures, Flyers, Web,Mailing.)
Services & Solutions
Audit
Vous êtes Interessé par ce service.
Conseil
Vous êtes Interessé par ce service.
Management Ressources Humaines
Vous êtes Interessé par ce service.
Mise en Place operationnelle
Vous êtes Interessé par ce service.
Suivi des activités et Reporting
Vous êtes Interessé par ce service.
Clients Life cycle
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